A instalação de Wi-Fi para convidados abre novos horizontes às empresas na relação com os clientes e na recolha de dados valiosos. Vejamos alguns casos de sucesso que mostram como empresas de vários setores usam o Wi-Fi para convidados para aumentar as vendas, melhorar os serviços e otimizar as estratégias de marketing.
Cafés e restaurantes: uma cadeia de cafés ofereceu aos visitantes acesso ao Wi-Fi para convidados em troca da subscrição da newsletter. Isto não só fez crescer a base de subscritores, como permitiu segmentar as ofertas e enviar cupões e promoções personalizados, o que aumentou a frequência das visitas e o valor médio da conta.
Retalho: uma grande cadeia de retalho introduziu o Wi-Fi para convidados para oferecer descontos personalizados aos clientes enquanto estão na loja. A análise dos dados de comportamento na rede ajudou a identificar as preferências dos clientes e a ajustar as campanhas publicitárias para vender mais dos produtos mais procurados.
Hotelaria: uma cadeia de hotéis usa o Wi-Fi para convidados para recolher a opinião dos hóspedes em tempo real, o que permite responder rapidamente aos seus desejos e problemas e, assim, aumentar a satisfação e a fidelização.
Instituições de ensino: uma universidade deu aos estudantes acesso ao Wi-Fi para convidados no campus em troca da participação em inquéritos e estudos. Isto permitiu à instituição recolher opiniões e sugestões para melhorar as condições de estudo e as atividades extracurriculares.
Estes exemplos mostram que o Wi-Fi para convidados pode ser não só um serviço adicional para os clientes, mas também uma ferramenta poderosa de recolha de dados, que melhora a eficácia do marketing, a qualidade do serviço e, por consequência, a rentabilidade do negócio.
O post foi criado para a GetWiFi https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7177663747920982016
